可能是你的网络设置有问题,打开控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置,右键本地连接-属性-双击 Internet 协议版本4(TCP\/ IPv4),选择自动获取 IP 地址和自动获得 DNS 服务器地址。如果不行就手动输入 IP 地址和子网掩码、默认网关、首选 DNS 服务器,其他全部设为自动获得,确定后退出,重启电脑试一下。
如果还是这样的话建议联系一下宽带运营商客服进行报修了,让维修人员上门看一下具体情况吧。
可以按照下面的方法来排查:1.首先检查路由器与电脑之间的线路是否松动;2.将电脑重新启动再次尝试;3.更换电脑测试;4.备份数据恢复出厂设置