1、检查一下声卡驱动是否安装正确,右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,看声音、视频和游戏控制器前面有没有黄色的“?”。如果有,说明声卡驱动没有安装好,重新安装声卡驱动;2、检查一下声卡设置是否正常,右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,在声音、视频和游戏控制器前面有没有黄色的“?”,如果有,说明声卡驱动没有安装好,或者声卡被禁用了,解决方法是启用声卡,然后到控制面板里把声卡禁用取消掉即可;3、声卡坏了,更换声卡。