一、查看电脑音箱是否损坏。二、查看声卡驱动程序是否安装正确,重新下载安装驱动程序并且要先在控制面板中打开“声音和音频设备”的选项。三、查看声卡的设置是否正常,在控制面板中打开“声音和音频设备”后,点击“语声”-“高级”-“立体声混音”,然后将“输出”设为“无”。四、检查声卡的工作状态,右键点击任务栏声卡图标,选择“属性”-“硬件”-“设备用法”,如果将音量图标放入任务栏,则表示已经激活了。五、查看电脑中是否有病毒或者木马,建议使用腾讯电脑管家对电脑进行全盘杀毒。