1、客户信息收集与分析2、定期拜访与联络3、售后服务4、提供咨询和建议5、收集市场情报,制订营销计划6、投资回报率分析7、管理并控制成本8、评估员工的业绩9、保持企业形象10、与公司其他部门合作11、整合各种内外部关系12、了解客户需求13、培训员工14、制订并执行标准化程序15、进行风险预测16、改善客户满意度17、实施有效的广告策略18、利用互联网和电子商务19、识别可能影响购买决策的潜在因素20、开发新产品21、向客户推荐新产品22、监视竞争对手23、分析宏观经济环境24、制订长期战略25、选择最佳经营地点26、维护财务纪律27、调查研究28、开展人力资源管理