一、网络连接故障:1.宽带帐号密码错误。2. Modem 故障,包括网线、水晶头、 Modem 本身的质量问题等。3. Modem 本身设置了 IP 地址过滤。4.网卡故障。5. Modem 本身设置了 MAC 地址过滤。6. MODEM 故障,包括 MODEM 本身的硬件故障和超出其工作范围的问题。7.网络中存在路由器或防火墙,影响了正常的 Internet 访问。8. ISP 提供商的网络设备故障。9.网络运营商(电信局、网通局)机房设备故障。二、电脑系统故障:1.系统文件损坏或丢失。2.病毒或木马所致。3.硬盘剩余空间太少或碎片太多。4. BIOS 设置不当。5.内存、显卡等配件质量差。